Terminos y condiciones de nuestro servicio
(Sìntesis o versión concisa).
- Revise muy bien su ropa y los bolsillos de sus prendas antes de traer a lavar, no nos hacemos responsables por los objetos o pertenencias que puedan venir entre su ropa.
- El servicio de lavado estándar o común en lavadora no garantiza que todas las manchas de su ropa se van a eliminar exitosamente o por completo. Algunas manchas de suciedad común o que por su composición química requieren de otros servicios y procesos, pregunte por los servicios apropiados para el lavado óptimo de su ropa.
- Luego de haber dejado su ropa a lavar y que hayamos completado el proceso de lavado, secado, doblado, empacado y haberle entregado su ropa, cuenta con un máximo de 10 días para cualquier aclaración.
- Si usted presenta un reporte de incidente con su ropa, acepta el tiempo y la metodología del proceso de indagación para la correspondiente aclaración de la circunstancia y la posible solución que le vayamos a ofrecer.
- No damos indemnizaciones por incidentes a menos que luego de haber revisado la circunstancia mediente nuestro proceso de indagaciones podamos constatar que hayamos incurrido en error o en negligencia con el manejo de su ropa.
- Para la seguridad de sus prendas y para cualquier aclaración contamos con el sistema de circuito cerrado, por lo cual acepta los videos de seguridad como evidencia de la calidad del trato y cuidado de sus prendas y el manejo que hayamos dado a estas durante el proceso de lavado. Así como para poder aclarar cualquier otra situación relevante por su naturaleza y por la disponibilidad del video en caso de haberlo.
- Así mismo acepta los terminos definidos en el contrato de completo de terminos y condiciones que se adjunta como [anexo].